Queremos que tu experiencia comprando en Prieto Chocolates sea perfecta y muy deliciosa. Estamos aquí para ayudar. Si tienes alguna pregunta que no esta contestada, por favor usa nuestro formulario de contacto para una respuesta rápida.
En Prieto Chocolates queremos rescatar el origen americano del cacao, por lo que solo usamos chocolate elaborado con cacao proveniente de países latinoamericanos, para hacer todos nuestros productos. Principalmente usamos cacao fino de aroma que proviene de países como Ecuador, Colombia y Perú.
No, aún no tenemos local, funcionamos con entregas a domicilios.
Despacho a la mayoría de las comunas de Santiago, cuando compres por la pagina web, puedes seleccionar tu comuna.
Depende de la comuna, puedes ver los precios al momento de hacer la compra.
Sí, hacemos envíos a regiones, solo en temporada de otoño invierno. Usamos empresas de transporte externo por lo que no podemos resguardar que nuestros productos no sean expuestos al calor o tratados con delicadeza, pero hasta ahora no hemos tenido problemas. Se envía «por pagar».
Despachos: Todo depende del volumen del pedido. Generalmente se envían el mismo día o 24 horas desde que recibimos tu pedido. (Pedidos realizados después de las 17 horas, se consideran para el día siguiente).
Hay que tener en consideración que todos los productos son hechos a mano con un cuidado proceso de elaboración, por lo que los tiempos son variables.
Los pedidos especiales en general se deben realizar con una semana de anticipación.
Los bombones tienen una duración de 1 mes (cada caja viene con la fecha de expiración). Se recomienda mantenerlos refrigerado y protegidos de aromas fuertes del refrigerador. Y consumirlos lo antes posible.
Las barras duran 6 meses desde su fecha de elaboración. Las naranjitas y mendigos tienen una duración de 3 meses desde su fecha de elaboración. Se recomienda mantenerlos en un lugar fresco (bajo 20 grados), seco y alejado de olores muy fuertes.
Actualmente tenemos 24 sabores distintos de bombones.
Nos encanta que nuestros clientes puedan armar su caja con sus sabores favoritos, lo que pueden hacer en el carrito de compra, siempre que este disponible la opción.
Si quieres hacer un regalo o es primera vez que los compras, te recomendamos elegir las cajas surtidas que vienen sugeridas o la caja favorita del chocolatero.
Es posible que algún bombón no esté disponible en stock en ese momento o que tengamos que suspender la opción de seleccionar bombones, cuando tenemos un volumen muy alto de pedido.
Si, estamos felices de ser parte de tu día especial. Envíanos tus requerimientos, ideas, preguntas o cotización en la sección pedidos especiales.
No olvides de incluir en tu pedido:
- Día del evento
- Si requieres delivery antes del evento
- Si requieres un packaging especial o personalizado.
- Si requieres un diseño especial de bombón o chocolate.
- Si requieres cajas de bombones y de qué tamaño.
- Cantidad de productos
*Hay pedidos mínimos respecto a la personalización de los diseños de bombones y de las cajas*